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产品研究
产品研究通过单一性或对比性的产品测试、品牌名称测试、包装和价格测试来进行产品评价及改进,通过联合分析来确定最优的产品组合。产品研究在企业产品开发和产品线整合决策中得到广泛的应用。 主要内容包括:
- 产品概念/认知测试
- 产品包装/口味测试
- 产品推广尝试性测试
品牌研究
品牌研究主要通过对品牌知名度、品牌忠诚度、品牌定位、品牌联想等方面的研究,及时发现市场机会,为相应市场策略的制定提供依据。主要内容包括:
- 品牌知名度与形象
- 品牌定位
- 品牌评价
- 品牌战略
- 品牌取名
- 品牌价值
满意度研究/神秘客人研究
满意度研究通过对构成满意度体系的各个指标的研究,发现改进产品或服务的机会,为企业寻找提升满意度的方向,提升公司形象与声誉。神秘客人研究是指根据客户的要求在指定范围内对其内部员工的服务进行监督暗访。两者都是为了提升企业自身的品牌认知度从而了解消费群体的满意度研究。主要内容包括:
- 顾客满意度
- 员工满意度
- 供应商满意度
项目可行性研究
项目可行性研究主要针对具体项目的风险、收益等进行综合性研究,明确项目的发展前景及各类资源的需求,为项目投资及制定项目实施方案提供具体的参考依据。 主要内容包括:
- 投资环境与竞争环境分析
- 内部资源与竞争力分析
- 财务分析
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